bon alors bilan de la semaine:
nombre scéances de sport minimum 1h20 : 3 (yeah!!!!!)
nombre de gateaux cuisinés : 1 (euh là faut que je m'explique)
J'ai fait un essai pour la charlotte à la framboise que je propose de servir à noel. plusieurs recettes sont avec des feuilles de gelatines. Je voulais pas le faire avec, ça me gave, donc j'en ai trouvé une....loupé....il va falloir que je passe par la gelatine...
nombres de plaquettes de chocolat finies : zero (yeah!!!!)
bon je reprendrais le message plus tard il faut que je me prepare....biz
HELLOCOTON
samedi 12 décembre 2009
vendredi 4 décembre 2009
envie de cuisiner - quand tu nous tient !
Alors voila
ça m'a pris comme ça
une recette trouvée dans un paquet de pâte feuilletée pour faire une tarte salée,
la recette etait ... sucrée
ceci est une tarte sucrée ... aux speculoos + petits suisses + zeste de citron + 4 oeufs
vous voulez la recette ?
David a pris une croc et a dit ke c etait bon...
moi j'adore....
mercredi 2 décembre 2009
1ere partie de rangement
eh ben voila, je l'ai trouvé mon rangement !
ici même
comme ça, en plus je peux suivre les mises à jours regulières
et pis vous, vous pouvez voir les sites qui m'interessent....
bon sinon tout va bien
aujourd'hui j'ai fait du lapin
la recette disait de mettre du curry, mais j'y suis allée un peu fort...ça piquait !!!! :x
david est du matin cette semaine
il a emprunté un jeu pr sa ps3, c un jeu anti-bourrin qui s'appelle Assassin's Creeds II
ça se passe à Florence en 1478 .... ils sortent des noms que je dois lui traduire sinon il peut pas continuer le jeu...j'adore....:)))
Je vais ecrire à Wonder box pour reculer la date de validité pour la boite que nous avait offert papa et maman au noel dernier....
J'ai customisé un T-shirt (facebook)
je continue de peindrouiller des bidules
Karol je pourrais avoir le foto de ma creation stp? merki
et voici quelques photos de mon "atelier"
bisous !!!
ici même
comme ça, en plus je peux suivre les mises à jours regulières
et pis vous, vous pouvez voir les sites qui m'interessent....
bon sinon tout va bien
aujourd'hui j'ai fait du lapin
la recette disait de mettre du curry, mais j'y suis allée un peu fort...ça piquait !!!! :x
david est du matin cette semaine
il a emprunté un jeu pr sa ps3, c un jeu anti-bourrin qui s'appelle Assassin's Creeds II
ça se passe à Florence en 1478 .... ils sortent des noms que je dois lui traduire sinon il peut pas continuer le jeu...j'adore....:)))
Je vais ecrire à Wonder box pour reculer la date de validité pour la boite que nous avait offert papa et maman au noel dernier....
J'ai customisé un T-shirt (facebook)
je continue de peindrouiller des bidules
Karol je pourrais avoir le foto de ma creation stp? merki
et voici quelques photos de mon "atelier"
bisous !!!
lundi 30 novembre 2009
c'est le bordel !
nan mais franchement c'est du n'importe quoi
depuis que je connais ce site : http://www.hellocoton.fr/ je collectionne les sites et les blogs d'autres femmes qui font plein de choses de leur journées alors qu'en ce moment je suis plutot facebook/salle de sport/supermarché Leclerc...)
Il va falloir que je trouve le moyen de faire une liste ailleurs que sur le pc...
depuis que je connais ce site : http://www.hellocoton.fr/ je collectionne les sites et les blogs d'autres femmes qui font plein de choses de leur journées alors qu'en ce moment je suis plutot facebook/salle de sport/supermarché Leclerc...)
Il va falloir que je trouve le moyen de faire une liste ailleurs que sur le pc...
mercredi 25 mars 2009
lundi 9 février 2009
témoignage
Toujours dans le ménage de mes fichiers collectés, voici le témoignage d'une femme vivant avec un joueur compulsif. Je l'avais gardé car je voyais un parallèle entre elle et mon histoire strasbourgeoise...
"Cela fait trois ans que je partage la vie d'un joueur compulsif, habile manipulateur... Pour cacher son problème et continuer à pratiquer son addiction régulièrement en toute discrétion, mon ami a longtemps rejeté la responsabilité sur moi. Il me dévalorisait, me culpabilisant dès qu'il était en période de crise et que la tentation devenait trop imposante. Longtemps, je me suis sentie responsable et je faisais tout pour essayer de me racheter. Quand il avait des crises, j'étais persuadée que c'était mon comportement qui le conduisait à jouer (des sommes très importantes). Cela m'a conduit à l'isolement complet (famille, amis), à une consommation plus importante d'alcool, de tabac, et à une déprime relativement importante. Mon travail m'a toujours permis de garder le contact avec l'extérieur et, aujourd'hui, je dis heureusement... Quoi qu'il en soit, mes crises de colère envers mon ami n'ont conduit qu'à renforcer le malaise. Aussi, j'ai préféré jouer la carte de la communication et surtout, j'ai décidé de ne plus me sentir responsable. Récemment, il a eu une "rechute" et je l'ai laissé toucher le fond pour pouvoir ensuite lui affirmer clairement que je ne me sentais plus coupable et que son problème devait être pris en charge par un médecin spécialisé (il a pris rendez-vous chez un psychiatre)... Le sentiment de culpabilité est très destructeur. Le fait d'avoir un déclic (grâce à mes nombreuses lectures sur le sujet) m'a complètement libérée de ma culpabilité non-justifiée. J'ai repris confiance en moi très rapidement après avoir compris le mécanisme de culpabilisation de l'autre... Jour après jour, je me retrouve et je suis capable de dissocier l'assistance à une personne malade et la demande d'une aide concrète. Ne me sentant plus coupable, j'arrive beaucoup mieux à communiquer et à imposer mon point de vue et mes souhaits à mon compagnon. Le chemin est difficile, mais je sais aujourd'hui que c'est lui qui a énormément besoin de soins et non pas moi..."
"Cela fait trois ans que je partage la vie d'un joueur compulsif, habile manipulateur... Pour cacher son problème et continuer à pratiquer son addiction régulièrement en toute discrétion, mon ami a longtemps rejeté la responsabilité sur moi. Il me dévalorisait, me culpabilisant dès qu'il était en période de crise et que la tentation devenait trop imposante. Longtemps, je me suis sentie responsable et je faisais tout pour essayer de me racheter. Quand il avait des crises, j'étais persuadée que c'était mon comportement qui le conduisait à jouer (des sommes très importantes). Cela m'a conduit à l'isolement complet (famille, amis), à une consommation plus importante d'alcool, de tabac, et à une déprime relativement importante. Mon travail m'a toujours permis de garder le contact avec l'extérieur et, aujourd'hui, je dis heureusement... Quoi qu'il en soit, mes crises de colère envers mon ami n'ont conduit qu'à renforcer le malaise. Aussi, j'ai préféré jouer la carte de la communication et surtout, j'ai décidé de ne plus me sentir responsable. Récemment, il a eu une "rechute" et je l'ai laissé toucher le fond pour pouvoir ensuite lui affirmer clairement que je ne me sentais plus coupable et que son problème devait être pris en charge par un médecin spécialisé (il a pris rendez-vous chez un psychiatre)... Le sentiment de culpabilité est très destructeur. Le fait d'avoir un déclic (grâce à mes nombreuses lectures sur le sujet) m'a complètement libérée de ma culpabilité non-justifiée. J'ai repris confiance en moi très rapidement après avoir compris le mécanisme de culpabilisation de l'autre... Jour après jour, je me retrouve et je suis capable de dissocier l'assistance à une personne malade et la demande d'une aide concrète. Ne me sentant plus coupable, j'arrive beaucoup mieux à communiquer et à imposer mon point de vue et mes souhaits à mon compagnon. Le chemin est difficile, mais je sais aujourd'hui que c'est lui qui a énormément besoin de soins et non pas moi..."
lundi 2 février 2009
des fraises en hiver
http://www.defipourlaterre.org/fraise/recette_ja_hiver_entree.html
petit site pour trouver des idées de cuisine de saison
petit site pour trouver des idées de cuisine de saison
dimanche 1 février 2009
scientologie
Journalist Harmon Leon lives the stories he writes about, so we ask him to get a life in interesting places and report back to Asylum headquarters.I venture to the San Francisco Scientology center, filled with stacks of various books and DVDs -- all which are for sale. For some reason the Scientology center is manned by 14-year-old girls. I don't have an explanation for this. One of the 14-year-old girls introduces me to the E-Meter -- a religious artifact devised by sci-fi writer and Scientology founder L. Ron Hubbard. "You hold the two electrodes, and your mental state is checked on the E-Meter," she tells me as she hooks me up. "Recall a traumatic experience." I think about puppies and rainbows. The 14-year old girl points to the E-Meter. "Look! You can see the traumatic experience registering here. Our courses can help eliminate the pain caused by that memory. Now think of a pleasant experience." I imagine a nuclear holocaust. "The E-Meter records how you are content with that thought," she responds. I'm handed a 200-question personality test. The questions include: "Would you use corporal punishment on a child, age 10, if it refused to obey you?"; "Do people enjoy your company?"; "Are you in favour of class distinction?"; "Are you a slow eater?"To those questions I make sure to answer, "yes" (except the one about people enjoying my company). The other 195 questions I answer at random. When finished, the 14-year old girl leads me into a large official-looking office. A Scientology woman -- an important one, I presume -- sits behind a desk with a large box of Kleenex. (Maybe they expect me to cry?) She looks over my test. "This is the lowest personality test I've ever seen!" My personality ranks in an unacceptable state. Apparently, I am an unstable, withdrawn, irresponsible and depressed. But on the flip side, I'm intensely aggressive. "This section of the graph determines that you had a very traumatic childhood experience. What was that traumatic childhood experience?" I proceed with an unconventional answer, "My mother ... "According to the woman, I'm still holding that emotional baggage with me. "Also ... I was never allowed to watch television!" I make a sad face. She tells me they have courses which can help me deal with my childhood traumas and depression. Her eye contact becomes intense. "We can sign you up right now for the Introductory Class. The cost is $75. We accept cash or checks." She figures this unstable, aggressive guy will change his mind if she doesn't make the immediate hard sell. I pull out my wallet, put it back, then reassure I'll be back at nine o'clock tomorrow with my checkbook. She says to be sure to set aside time for studying. I'm pretty sure "studying" involves buying a lot of books.
mercredi 28 janvier 2009
graphologie
L'observation de la taille de l'écriture peut permettre de déterminer qu'une personne souffre d'un complexe d'infériorité qui amène à un gonflement du moi en raison de la taille agrandie des majuscules. Une écriture grande a plus tendance à indiquer que le candidat a besoin de se faire remarquer. Une écriture petite évoque une personne minutieuse, un travail de la pensée.
Un espace bien occupé, avec une écriture aérée peut refléter une rigueur dans le travail et une personne ayant des idées claires. A contrario si elle est trop espacée, cela indique une tendance à l'isolement. Et une écriture serrée reflèterait une personne active, impulsive, mais aussi attentive et sensible. Des hypothèses à croiser avec les signes d'autres éléments de l'écriture.
La pression que l'on applique sur la feuille en écrivant renseigne sur l'intensité des instincts, leur constance ainsi que leur orientation. Dans le cas d'une écriture légère, peu appuyée, on peut penser que la personne fait preuve de délicatesse, de discrétion mais cela peut aussi être interprété comme un manque de tempérament. Si le trait est appuyé, on remarquera une certaine énergie, une forte personnalité, une volonté puissante. Une écriture très épaisse reflètera davantage de sensualité, une importance de l'instinct. Si la pression est très irrégulière, cela peut être perçu comme une résistance aux difficultés.
L'analyse graphologique prend en compte les espaces et les marges, conçus comme parties intégrantes de l'écriture. L'étude de la façon dont l'écriture occupe la page donne notamment des indications sur l'espace personnel de la personne analysée.
Le graphologue n'est pas un calligraphe. L'esthétique de l'écriture n'est pas un élément signifiant en graphologie. Mais cela ne signifie pas qu'il ne faut pas s'appliquer. Il est toujours préférable de soigner la lisibilité de sa lettre de motivation.
La graphologie ne distingue pas les écritures féminines et les écritures masculines. Elle considère que chaque individu a une part féminine et une part masculine. Il n'y a donc pas de différence de résultats entre les analyses graphologiques des hommes et celles des femmes.
La direction de l'écriture peut aussi être une source de renseignements si le candidat écrit sur un papier non ligné. Une écriture ascendante peut indiquer l'optimisme, la confiance en soi, tandis qu'une écriture horizontale et harmonieuse indique un certain équilibre et une maîtrise de soi. Si elle est descendante, on aura tendance à déceler du pessimisme, voire du découragement. Des constats à inverser s'il s'agit d'un gaucher.
L'endroit où l'on place sa signature peut être révélateur. Si la signature est située trop à droite par rapport au texte, elle peut laisser penser que le candidat bénéficie d'un certain enthousiasme et d'un grand dynamisme, mais aussi un excès d'impulsivité ou des difficultés à anticiper. Une signature trop à gauche peut indiquer un attachement au passé qui peut conduire à manque d'autonomie et des difficultés à changer ou à s'engager.
L'étude graphologique s'intéresse à trois pôles : la vie intellectuelle qui définit si l'intelligence de la personne est plus abstraite, concrète, conceptuelle, son ouverture d'esprit. La vie sociale de la personne : si elle est chaleureuse ou distante, sa capacité à manager, à travailler en équipe, à coordonner des actions. La vie active qui concerne l'ambition, la quête ou non de reconnaissance sociale, le plaisir au travail, le rythme d'activité.
L'étude graphologique concerne un poste et un environnement professionnel particuliers. L'analyse du graphologue porte donc sur l'adéquation entre le candidat recherché pour un poste donné et le profil du candidat. Il n'y a donc pas de bonne ou de mauvaise étude graphologique, il ne s'agit pas d'une analyse dans l'absolu.
Un espace bien occupé, avec une écriture aérée peut refléter une rigueur dans le travail et une personne ayant des idées claires. A contrario si elle est trop espacée, cela indique une tendance à l'isolement. Et une écriture serrée reflèterait une personne active, impulsive, mais aussi attentive et sensible. Des hypothèses à croiser avec les signes d'autres éléments de l'écriture.
La pression que l'on applique sur la feuille en écrivant renseigne sur l'intensité des instincts, leur constance ainsi que leur orientation. Dans le cas d'une écriture légère, peu appuyée, on peut penser que la personne fait preuve de délicatesse, de discrétion mais cela peut aussi être interprété comme un manque de tempérament. Si le trait est appuyé, on remarquera une certaine énergie, une forte personnalité, une volonté puissante. Une écriture très épaisse reflètera davantage de sensualité, une importance de l'instinct. Si la pression est très irrégulière, cela peut être perçu comme une résistance aux difficultés.
L'analyse graphologique prend en compte les espaces et les marges, conçus comme parties intégrantes de l'écriture. L'étude de la façon dont l'écriture occupe la page donne notamment des indications sur l'espace personnel de la personne analysée.
Le graphologue n'est pas un calligraphe. L'esthétique de l'écriture n'est pas un élément signifiant en graphologie. Mais cela ne signifie pas qu'il ne faut pas s'appliquer. Il est toujours préférable de soigner la lisibilité de sa lettre de motivation.
La graphologie ne distingue pas les écritures féminines et les écritures masculines. Elle considère que chaque individu a une part féminine et une part masculine. Il n'y a donc pas de différence de résultats entre les analyses graphologiques des hommes et celles des femmes.
La direction de l'écriture peut aussi être une source de renseignements si le candidat écrit sur un papier non ligné. Une écriture ascendante peut indiquer l'optimisme, la confiance en soi, tandis qu'une écriture horizontale et harmonieuse indique un certain équilibre et une maîtrise de soi. Si elle est descendante, on aura tendance à déceler du pessimisme, voire du découragement. Des constats à inverser s'il s'agit d'un gaucher.
L'endroit où l'on place sa signature peut être révélateur. Si la signature est située trop à droite par rapport au texte, elle peut laisser penser que le candidat bénéficie d'un certain enthousiasme et d'un grand dynamisme, mais aussi un excès d'impulsivité ou des difficultés à anticiper. Une signature trop à gauche peut indiquer un attachement au passé qui peut conduire à manque d'autonomie et des difficultés à changer ou à s'engager.
L'étude graphologique s'intéresse à trois pôles : la vie intellectuelle qui définit si l'intelligence de la personne est plus abstraite, concrète, conceptuelle, son ouverture d'esprit. La vie sociale de la personne : si elle est chaleureuse ou distante, sa capacité à manager, à travailler en équipe, à coordonner des actions. La vie active qui concerne l'ambition, la quête ou non de reconnaissance sociale, le plaisir au travail, le rythme d'activité.
L'étude graphologique concerne un poste et un environnement professionnel particuliers. L'analyse du graphologue porte donc sur l'adéquation entre le candidat recherché pour un poste donné et le profil du candidat. Il n'y a donc pas de bonne ou de mauvaise étude graphologique, il ne s'agit pas d'une analyse dans l'absolu.
Mais puisque je vous dis...
http://www.deezer.com/track/1132671
...que ça me fait du bien d'écouter ça...
j'ai un cd à la maison, c'est pas exactement le même morceau que sur deezer...mais presque...
...que ça me fait du bien d'écouter ça...
j'ai un cd à la maison, c'est pas exactement le même morceau que sur deezer...mais presque...
je me suis rendue utile...
ça fait très graphique...j'aime bien...si si ;)
ça me rappel un sketch de chouchou et loulou où elle avait rangé les factures par taille et par couleur...
je voudirais si Schtroumpf ronchon appréciera ...ou pas....
c'est vrai quoi....
bon en attendant j'ai un peu de temps devant moi...
et pis y a certaines odeurs qui, malgrès moult lavage, du déo en veux tu en voilà, ne partent QUE avec un tit repassage bien ciblé...avec de l'eau parfumé s'il vous plait sinon c pipo...pff je te jure
que va penser Nicolas H de moi?
mardi 27 janvier 2009
Damien Saez
J'ai découvert ce chanteur grâce à Gaelle
voici la traduction de son tout dernier titre
Retournes toi bébé quand tu me parles,
Pays de drogués, je suis malade de toi,
Je voudrais pouvoir mettre ma tête dans le sable,
Information comme dans un dessin animé.
Mon bébé, mon bébé, je veux sentir ce faux monde,
Mon bébé, tu le rends réel,
Mon bébé, mon bébé je veux sentir ce faux monde,
Mon bébé, tu me rends réel,
Salope, tu me rends réel salope, tu me rends réel et quand je te vois...
Partout où je vais, à chaque fois que je vois leurs visages autour de moi,
Je me sens comme si je n'étais qu'un homme invisible de plus perdu dans la foule,
Quand tu te mutiles,J'ai l'impression de me le faire à moi même.
Je veux te sentir, je veux te toucher, je veux te sentir,
Comme un chienne sauvage, faux seins, grosses lèvres, Maman m'a acheté un nouveau corps,
poupée grand format, strings en nylon et parfum français,Liposuccion, épilation, pornos violents,
Pop corn, hard rock,
Implants mamaires pour le diplôme des fast food,
Hollywood le fait parce que c'est bon,
Intervention chirurgicale,
Rien a foutre si tu le loupes,Ils peuvent te couper encore,
Botox, silicone, mauvaise chance,
Tu resteras seule, superficielle,
Artificielle, tu n'es qu'un morceau de viande.
Ouai, ramène ta chatte sur la piste de danse.
Discours politiques, OVNIS au JT, voir grand c'est juste une publicité,
Interférence, trash,
Partout où je vais c'est toujours la même merde, interférence sans valeur
Tu es vide ? Prends une pilule.
Pas content ? Prends une pilule.
Tu as faim ? Prends une pilule.
Trop fatigué ? Prends une pilule.
T'arrives pas à dormir ? Prends une pilule.
Défoncé ? Prends une pilule.
T'arrives pas à baiser? Prends une pilule, prends une pilule ou rejoins l'armée.
Ouai, ouai...
voici la traduction de son tout dernier titre
Retournes toi bébé quand tu me parles,
Pays de drogués, je suis malade de toi,
Je voudrais pouvoir mettre ma tête dans le sable,
Information comme dans un dessin animé.
Mon bébé, mon bébé, je veux sentir ce faux monde,
Mon bébé, tu le rends réel,
Mon bébé, mon bébé je veux sentir ce faux monde,
Mon bébé, tu me rends réel,
Salope, tu me rends réel salope, tu me rends réel et quand je te vois...
Partout où je vais, à chaque fois que je vois leurs visages autour de moi,
Je me sens comme si je n'étais qu'un homme invisible de plus perdu dans la foule,
Quand tu te mutiles,J'ai l'impression de me le faire à moi même.
Je veux te sentir, je veux te toucher, je veux te sentir,
Comme un chienne sauvage, faux seins, grosses lèvres, Maman m'a acheté un nouveau corps,
poupée grand format, strings en nylon et parfum français,Liposuccion, épilation, pornos violents,
Pop corn, hard rock,
Implants mamaires pour le diplôme des fast food,
Hollywood le fait parce que c'est bon,
Intervention chirurgicale,
Rien a foutre si tu le loupes,Ils peuvent te couper encore,
Botox, silicone, mauvaise chance,
Tu resteras seule, superficielle,
Artificielle, tu n'es qu'un morceau de viande.
Ouai, ramène ta chatte sur la piste de danse.
Discours politiques, OVNIS au JT, voir grand c'est juste une publicité,
Interférence, trash,
Partout où je vais c'est toujours la même merde, interférence sans valeur
Tu es vide ? Prends une pilule.
Pas content ? Prends une pilule.
Tu as faim ? Prends une pilule.
Trop fatigué ? Prends une pilule.
T'arrives pas à dormir ? Prends une pilule.
Défoncé ? Prends une pilule.
T'arrives pas à baiser? Prends une pilule, prends une pilule ou rejoins l'armée.
Ouai, ouai...
le scooter...la suite
Jean Sarkozy au tribunal : va-t-il céder à... l'appel du scooter ?!
Alors que tout semble rouler paisiblement pour Jean Sarkozy, jeune marié et représentant politique local actif des Hauts-de-Seine - qui ne manque pas d'envoyer valdinguer les journalistes qui lui demandent s'ils ne voudraient pas s'attaquer à plus grand -, le fils du président va devoir faire face, une fois encore, à cette affaire de scooter qui le poursuit.
Le 14 octobre 2005, Jean Sarkozy, qui circulait en scooter, aurait supposément été impliqué dans un accrochage avec le véhicule de M'Hamed Bellouti, qui ne tarde pas à porter plainte pour délit de fuite.
Résultat de la procédure, trois ans plus tard : en septembre 2008, après quelques rebondissements rocambolesques (comme le vol du scooter), le plaignant est prié de... verser 2 000 euros à Jean Sarkozy au titre de "procédure abusive et téméraire". Une décision dont il décide assez logiquement de faire appel. Lequel aura lieu le 5 mars prochain, et statuera sur les 260 euros de dédommagement matériel et les 4 000 euros requis par le plaignant au titre du préjudice moral.
En attendant, Jean Sarkozy ne semble pas paniquer : il était bien sage et très studieux lors du conseil national de l'UMP, concentré sur le discours de son père. C'est aussi grâce à une observation attentive qu'il fait tout comme lui...
Alors que tout semble rouler paisiblement pour Jean Sarkozy, jeune marié et représentant politique local actif des Hauts-de-Seine - qui ne manque pas d'envoyer valdinguer les journalistes qui lui demandent s'ils ne voudraient pas s'attaquer à plus grand -, le fils du président va devoir faire face, une fois encore, à cette affaire de scooter qui le poursuit.
Le 14 octobre 2005, Jean Sarkozy, qui circulait en scooter, aurait supposément été impliqué dans un accrochage avec le véhicule de M'Hamed Bellouti, qui ne tarde pas à porter plainte pour délit de fuite.
Résultat de la procédure, trois ans plus tard : en septembre 2008, après quelques rebondissements rocambolesques (comme le vol du scooter), le plaignant est prié de... verser 2 000 euros à Jean Sarkozy au titre de "procédure abusive et téméraire". Une décision dont il décide assez logiquement de faire appel. Lequel aura lieu le 5 mars prochain, et statuera sur les 260 euros de dédommagement matériel et les 4 000 euros requis par le plaignant au titre du préjudice moral.
En attendant, Jean Sarkozy ne semble pas paniquer : il était bien sage et très studieux lors du conseil national de l'UMP, concentré sur le discours de son père. C'est aussi grâce à une observation attentive qu'il fait tout comme lui...
Les tops et les flops de la relation client à distance
Accueil sympathique, traitement efficace de la demande, disponibilité des agents, rigueur et professionnalisme des services... Ces bonnes pratiques de la relation client font encore malheureusement figure d'exceptions parmi les 200 grandes entreprises françaises dont Human Consulting Group a étudié l'accueil client par téléphone, mail ou courrier papier.
Et pourtant depuis le début des années 2000, le Customer Relationship Management (CRM) est le projet phare des directions marketing et des directions générales et les entreprises ont massivement investi dans des chantiers informatiques de grande ampleur pour implémenter sur le sujet. Mais il semblerait qu'elles aient oublié que l'accueil des clients qui émettent des réclamations par téléphone, par le Net ou par courrier représentent un maillon important de cette gestion de la relation client.
Les flops : les sociétés informatiques, transport et télécoms
Parmi les mauvais élèves de ce classement, les entreprises du monde informatique et bureautique justement, mais également les transports et les télécoms pointent respectivement aux trois dernières places du classement des secteurs d'activité. Cette mauvaise gestion des demandes clients à distance des entreprise des télécoms n'a rien d'étonnant : les associations de consommateurs ont beaucoup œuvré ces dernières années pour améliorer les pratiques du secteur et ont obtenu de haute lutte la gratuité du temps d'attente sur les hotlines téléphoniques. Au classement par société, le bonnet d'âne revient à Dell, dernier des 200 sociétés, alors que son modèle réside justement dans la vente à distance, mais aussi à Free, Air France, Fnac, Heinz, Nouvelles Frontières et Fram.
Les tops : les sociétés de luxe, de travail temporaire et automobile
A contrario, le luxe se positionne sans surprise en tête du classement des secteurs qui accueillent le mieux leurs clients au téléphone, via le net ou par courrier. Le travail temporaire talonne le luxe suivi de l'industrie et services automobiles. C'est d'ailleurs la société Leaseplan, société de location de véhicules longue durée qui rafle la palme du meilleur accueil client à distance de l'enquête de HGC, au coude à coude avec Moët & Chandon, Norauto, Lancôme et Manpower.
article trouvé dans JDN Management
quand je vois david s'ennerver avec sfr...je pense a ce genre d'articles....
Et pourtant depuis le début des années 2000, le Customer Relationship Management (CRM) est le projet phare des directions marketing et des directions générales et les entreprises ont massivement investi dans des chantiers informatiques de grande ampleur pour implémenter sur le sujet. Mais il semblerait qu'elles aient oublié que l'accueil des clients qui émettent des réclamations par téléphone, par le Net ou par courrier représentent un maillon important de cette gestion de la relation client.
Les flops : les sociétés informatiques, transport et télécoms
Parmi les mauvais élèves de ce classement, les entreprises du monde informatique et bureautique justement, mais également les transports et les télécoms pointent respectivement aux trois dernières places du classement des secteurs d'activité. Cette mauvaise gestion des demandes clients à distance des entreprise des télécoms n'a rien d'étonnant : les associations de consommateurs ont beaucoup œuvré ces dernières années pour améliorer les pratiques du secteur et ont obtenu de haute lutte la gratuité du temps d'attente sur les hotlines téléphoniques. Au classement par société, le bonnet d'âne revient à Dell, dernier des 200 sociétés, alors que son modèle réside justement dans la vente à distance, mais aussi à Free, Air France, Fnac, Heinz, Nouvelles Frontières et Fram.
Les tops : les sociétés de luxe, de travail temporaire et automobile
A contrario, le luxe se positionne sans surprise en tête du classement des secteurs qui accueillent le mieux leurs clients au téléphone, via le net ou par courrier. Le travail temporaire talonne le luxe suivi de l'industrie et services automobiles. C'est d'ailleurs la société Leaseplan, société de location de véhicules longue durée qui rafle la palme du meilleur accueil client à distance de l'enquête de HGC, au coude à coude avec Moët & Chandon, Norauto, Lancôme et Manpower.
article trouvé dans JDN Management
quand je vois david s'ennerver avec sfr...je pense a ce genre d'articles....
samedi 24 janvier 2009
Elever un bébé sans recourir aux couches-culottes
Article trouvé, article lu, article aimé, article collecté, article copié collé avec référence s'il vous plait....
Elever un bébé sans recourir aux couches-culottes
LE MONDE 13.12.05 14h03 • Mis à jour le 13.12.05 14h03
Depuis qu'elle a cinq mois, Rachel se réveille chaque matin avec un pyjama bien sec. Contrairement aux autres bébés de son âge, cette petite fille ne porte pas de couches-culottes jetables. La raison ? Sandrine Monrocher-Zaffarano, sa mère, est adepte de l'"hygiène naturelle", une technique d'apprentissage de la propreté qui arrive tout juste des Etats-Unis. La méthode — Elimination Communication (EC) — préconise la détection des signaux émis par l'enfant lorsqu'il ressent le besoin d'uriner ou de déféquer, et la réponse immédiate de la maman qui lui propose alors de se soulager aux toilettes, en le tenant dans ses bras.
Sur DiaperfreeBaby.org — un site non commercial et qui structure ce mouvement de libération de la couche-culotte depuis décembre 2003 —, les positions pour tenir un bébé qui ne sait pas s'asseoir sont décrites (au-dessus du lavabo, le dos de l'enfant posé sur le ventre de la mère, par exemple), ainsi que le b.a.-ba d'une approche plutôt empirique.
"Les trois premiers mois, Rachel faisait vraiment beaucoup pipi, il y avait plusieurs selles par jour et je me fiais plus à un rythme prévisible pour proposer : le matin au réveil, après la sieste, après les tétées, explique Mme Monrocher-Zaffarano. Petit à petit, la communication s'est affinée et j'ai commencé à percevoir des "signaux". Le plus évident était une façon de "chouiner" particulière, c'est d'ailleurs ce signal qui s'est renforcé puisque c'est celui auquel je répondais toujours le plus facilement."
DES CULTURES D'AUTRES LATITUDES
Visiblement heureuse de sa nouvelle complicité avec sa fille, cette jeune mère a lu les écrits des deux papesses américaines de l'EC, Ingrid Bauer et Laurie Boucke, avant d'écrire son propre livre en français (L'Hygiène naturelle de l'enfant, la vie sans couches, éd. Jouvence, 2005, 96 p., 4,90 euros) et d'animer des ateliers pour présenter son approche 100 % naturelle dans les salons "bio". "De plus en plus de femmes sont intéressées par le nouveau confort qu'elles peuvent procurer à leur enfant, dit-elle, mais peu se disent encore prêtes à franchir le pas."
Pour ces mamans, il s'agit de faire des économies — trois années de couches représentent une dépense de près de 2 150 euros — mais surtout d'éviter aux enfants d'être en contact physique avec des molécules chimiques potentiellement irritantes, tout en revendiquant les bienfaits de cultures en vigueur sous d'autres latitudes.
"Dans la plupart des pays du monde, les enfants n'ont jamais porté de couche-culotte", rappelait ainsi l'anthropologue Meredith Small, dans un entretien au New York Times le 12 octobre. "Quand il est clair qu'ils ont un besoin à faire, ils s'accroupissent ou alors des bras disponibles les portent au bon endroit en un quart de seconde." Au Sénégal, les enfants se promènent les fesses à l'air. En Chine, ils ont un trou à leur culotte. En Inde, ils restent collés au corps de leur mère, qui, du coup, pressent instinctivement le moment où ils veulent se soulager.
Dans ce contexte, porter des couches jetables qui conservent les selles et les urines n'apparaît pas comme un avantage. C'est aussi le nouveau raisonnement de cette petite communauté de parents francophones partisans de l'EC — quelque 150 d'entre eux participent au forum français sur Internet — en quête de naturel.
"Il ne s'agit pas de revenir à l'âge de pierre en cherchant à avoir des enfants propres le plus tôt possible", prévient Mme Monrocher-Zaffarano. Parfois, elle n'hésite pas à recourir aux couches pour ne pas gêner son environnement social, encore réticent. D'ailleurs, même le pédiatre de Rachel n'est pas au courant...
Florence Amalou
Article paru dans l'édition du 14.12.05
Le débat est ouvert....
Le truc c que maman ne doit pas travailler pour voir les signes de l'enfant....eh patron? je peux rester chez moi pour faire faire pipi à mon enfant de 5 mois?..
gniarf gniarf...
Elever un bébé sans recourir aux couches-culottes
LE MONDE 13.12.05 14h03 • Mis à jour le 13.12.05 14h03
Depuis qu'elle a cinq mois, Rachel se réveille chaque matin avec un pyjama bien sec. Contrairement aux autres bébés de son âge, cette petite fille ne porte pas de couches-culottes jetables. La raison ? Sandrine Monrocher-Zaffarano, sa mère, est adepte de l'"hygiène naturelle", une technique d'apprentissage de la propreté qui arrive tout juste des Etats-Unis. La méthode — Elimination Communication (EC) — préconise la détection des signaux émis par l'enfant lorsqu'il ressent le besoin d'uriner ou de déféquer, et la réponse immédiate de la maman qui lui propose alors de se soulager aux toilettes, en le tenant dans ses bras.
Sur DiaperfreeBaby.org — un site non commercial et qui structure ce mouvement de libération de la couche-culotte depuis décembre 2003 —, les positions pour tenir un bébé qui ne sait pas s'asseoir sont décrites (au-dessus du lavabo, le dos de l'enfant posé sur le ventre de la mère, par exemple), ainsi que le b.a.-ba d'une approche plutôt empirique.
"Les trois premiers mois, Rachel faisait vraiment beaucoup pipi, il y avait plusieurs selles par jour et je me fiais plus à un rythme prévisible pour proposer : le matin au réveil, après la sieste, après les tétées, explique Mme Monrocher-Zaffarano. Petit à petit, la communication s'est affinée et j'ai commencé à percevoir des "signaux". Le plus évident était une façon de "chouiner" particulière, c'est d'ailleurs ce signal qui s'est renforcé puisque c'est celui auquel je répondais toujours le plus facilement."
DES CULTURES D'AUTRES LATITUDES
Visiblement heureuse de sa nouvelle complicité avec sa fille, cette jeune mère a lu les écrits des deux papesses américaines de l'EC, Ingrid Bauer et Laurie Boucke, avant d'écrire son propre livre en français (L'Hygiène naturelle de l'enfant, la vie sans couches, éd. Jouvence, 2005, 96 p., 4,90 euros) et d'animer des ateliers pour présenter son approche 100 % naturelle dans les salons "bio". "De plus en plus de femmes sont intéressées par le nouveau confort qu'elles peuvent procurer à leur enfant, dit-elle, mais peu se disent encore prêtes à franchir le pas."
Pour ces mamans, il s'agit de faire des économies — trois années de couches représentent une dépense de près de 2 150 euros — mais surtout d'éviter aux enfants d'être en contact physique avec des molécules chimiques potentiellement irritantes, tout en revendiquant les bienfaits de cultures en vigueur sous d'autres latitudes.
"Dans la plupart des pays du monde, les enfants n'ont jamais porté de couche-culotte", rappelait ainsi l'anthropologue Meredith Small, dans un entretien au New York Times le 12 octobre. "Quand il est clair qu'ils ont un besoin à faire, ils s'accroupissent ou alors des bras disponibles les portent au bon endroit en un quart de seconde." Au Sénégal, les enfants se promènent les fesses à l'air. En Chine, ils ont un trou à leur culotte. En Inde, ils restent collés au corps de leur mère, qui, du coup, pressent instinctivement le moment où ils veulent se soulager.
Dans ce contexte, porter des couches jetables qui conservent les selles et les urines n'apparaît pas comme un avantage. C'est aussi le nouveau raisonnement de cette petite communauté de parents francophones partisans de l'EC — quelque 150 d'entre eux participent au forum français sur Internet — en quête de naturel.
"Il ne s'agit pas de revenir à l'âge de pierre en cherchant à avoir des enfants propres le plus tôt possible", prévient Mme Monrocher-Zaffarano. Parfois, elle n'hésite pas à recourir aux couches pour ne pas gêner son environnement social, encore réticent. D'ailleurs, même le pédiatre de Rachel n'est pas au courant...
Florence Amalou
Article paru dans l'édition du 14.12.05
Le débat est ouvert....
Le truc c que maman ne doit pas travailler pour voir les signes de l'enfant....eh patron? je peux rester chez moi pour faire faire pipi à mon enfant de 5 mois?..
gniarf gniarf...
un vieux truc
Un vieux texte, même pas fini, mais je fais le ménage...
Sagittarius is basically a happy go lucky kind. You can enjoy with them their zest and enthusiasm for life. They bubble with excitement. And if you share the same interests and hobbies, life can be great fun together. They are frank and straightforward so if you want some truthful opinion about anything or anyone go to them. Be optimistic as they are and view life as glass half full. DON'TS Sagittarius is fiercely independent and cannot tolerate restriction. Hence, do not try to hold them back in life. Let them enjoy their freedom because if you hold any special place in their heart they will always come back for you. Do not feel irritated by the exaggeration in their speech. They may go on and on, talking about certain things that may not even interest you, but its their way of trying to communicate with you. They are basically frank and outspoken (to the point of being rude), so do
....
Sagittarius is basically a happy go lucky kind. You can enjoy with them their zest and enthusiasm for life. They bubble with excitement. And if you share the same interests and hobbies, life can be great fun together. They are frank and straightforward so if you want some truthful opinion about anything or anyone go to them. Be optimistic as they are and view life as glass half full. DON'TS Sagittarius is fiercely independent and cannot tolerate restriction. Hence, do not try to hold them back in life. Let them enjoy their freedom because if you hold any special place in their heart they will always come back for you. Do not feel irritated by the exaggeration in their speech. They may go on and on, talking about certain things that may not even interest you, but its their way of trying to communicate with you. They are basically frank and outspoken (to the point of being rude), so do
....
Journal de bord
Hello,
Bon je vais pas m'étaler sur ma récente défaite dans le match face à notre société capitaliste...je ne suis pas carré mais ronde dans ce que je fais donc du coup y a des loupés, des trucs qui passent pas...
Par contre je vais me pencher plus serieusement sur mes neurones qui beugent...le passé me rattrape...déjà...à 30 ans..
Bon en même temps à l'école les zinstits radotaient à moman que j'avais des défauts de concentration....comme des défauts de fabrication....lol
Me voici donc avec plein de temps libre, jeudi, le lendemain de ma défaite j'ai fait le tour des agences d'interim de ma ville qui sont dans mon quartier ...j'avais vraiment aucune excuses pour pas y aller...
A part des lettres de motivations que vais-je donc faire de ce temps libre?
Les rangements
Margaret Sabo Wills Ed. Aubanel, à paraître en 2009 11 euros
Enfin voila
J'ai plein de choses à faire qui ne cotise rien à ma retraite...lol
En tout cas promis, je vais avant tous faire des lettres de motiv..
mo-tivés ! mo-tivés ! Il faut rester mo-ti-vés!
yo man...
Bon je vais pas m'étaler sur ma récente défaite dans le match face à notre société capitaliste...je ne suis pas carré mais ronde dans ce que je fais donc du coup y a des loupés, des trucs qui passent pas...
Par contre je vais me pencher plus serieusement sur mes neurones qui beugent...le passé me rattrape...déjà...à 30 ans..
Bon en même temps à l'école les zinstits radotaient à moman que j'avais des défauts de concentration....comme des défauts de fabrication....lol
Me voici donc avec plein de temps libre, jeudi, le lendemain de ma défaite j'ai fait le tour des agences d'interim de ma ville qui sont dans mon quartier ...j'avais vraiment aucune excuses pour pas y aller...
A part des lettres de motivations que vais-je donc faire de ce temps libre?
- voir pour dévellopper mes ventes de produits Nutri ??
- me mettre enfin a dessiner et peindre ??
- Lire ??
- Et si j'aidais papa à faire les placards? ça, ce serait cool...hein papa?
Les rangements
Margaret Sabo Wills Ed. Aubanel, à paraître en 2009 11 euros
Enfin voila
J'ai plein de choses à faire qui ne cotise rien à ma retraite...lol
En tout cas promis, je vais avant tous faire des lettres de motiv..
mo-tivés ! mo-tivés ! Il faut rester mo-ti-vés!
yo man...
jeudi 8 janvier 2009
marcher
Hier, après un petit moment d'émotion forte, (j'étais la dernière à partir du Palais des congrès et la sirène d'alarme s'est mise en marche, bonjour les décibels dans les tympans) j'ai décidé d'aller marcher un peu.
J'ai fait le tour d'intra muros par l'intérieur, en suivant les remparts. Pas grand monde dans les rues, tant mieux, je préfère. Ca me rappelle les années où je me suis expatriée et que je voulais connaître la ville, je marchais, seule, faisant presque exprès de me perdre, pour voir les petites rues.
Oui je sais je connais ma ville, mais la voir comme ça, de nuit (il fait nuit à 18h30 un 7 janvier) sans grd monde, ça m'a fait l'impression qu'elle était presque là pour moi toute seule...
la marche m'a calmé, je suis rentrée sereine.
Vive la marche!
J'ai fait le tour d'intra muros par l'intérieur, en suivant les remparts. Pas grand monde dans les rues, tant mieux, je préfère. Ca me rappelle les années où je me suis expatriée et que je voulais connaître la ville, je marchais, seule, faisant presque exprès de me perdre, pour voir les petites rues.
Oui je sais je connais ma ville, mais la voir comme ça, de nuit (il fait nuit à 18h30 un 7 janvier) sans grd monde, ça m'a fait l'impression qu'elle était presque là pour moi toute seule...
la marche m'a calmé, je suis rentrée sereine.
Vive la marche!
vendredi 2 janvier 2009
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